Любому интернет-магазину нужны постоянное увеличение числа подтвержденных заказов и продажи. Каким же образом повысить уровень сервиса интернет-магазина? Сегодня нет никакой необходимости тратить деньги на оборудование рабочих мест и на содержание дополнительного персонала, ведь можно заказать обслуживание интернет-магазина в специализированной компании.
Обычно обслуживание интернет магазина в Москве происходит по определенной схеме:
• Клиент вашего интерент-магазина оформляет на вашем ресурсе заявку на покупку товара или оказание услуги.
• Оператор-консультант специализированной компании от имени вашего магазина звонит на указанный в заказе номер для того чтобы подтвердить заказ.
• Оператор-консультант специализированной компании передает информацию в ваш магазин, направляя напрямую специалисту ответственного отдела или в вашу курьерскую службу заполненную форму заказа.
• Оператор-консультант специализированной компании после получения данных о комплектации заказа и готовности такового к отправке согласовывает с клиентом удобное время доставки.
• При необходимости оператор-консультант специализированной компании проконтролирует качество проданного клиенту товара либо предоставленной клиенту услуги.